为推动政务服务改革提档升级，提升政务服务质效，今年以来，我区坚持“快”“准”“实”三字诀，持续推动“高效办成一件事”落实见效。

念好“快”字诀，制定工作方案。明确分管领导和责任股室，成立工作专班，召开专题推进会，加强与相关牵头单位的沟通协作，按照“一事一方案”工作要求，明确所需材料清单、办理流程、数据要素和办理时限等，积极开展工作方案起草完善工作，形成规范化业务流程和办事指南。目前，已召开推进会20余次，形成办事指南13个。

念好“准”字诀，规范事项梳理。针对不同事项，全面精准梳理细化各个事项要素，并及时修改完善一体化政务服务平台事项要素内容，确保行业领域同一事项、同一办事情线上线下内容准确一致。按照“减材料、减环节、减时限”原则，将多个事项申请材料精简合并，单个事项办理流程优化再造，最大限度减环节、减时限、优服务。目前，材料减免50%以上，办理时限缩短70%以上。

念好“实”字诀，深化综窗改革。聚焦企业群众办事需求，合理设置布局“一件事一次办”综合窗口，将“一件事”事项配置完成并及时更新入驻综窗，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，落实2名专职人员，负责接件、受理等工作，实现一窗受理、一次办结，最大程度杜绝多头跑、往返跑。截至目前，累计办理开办餐饮店、新生儿出生等“一件事”645件。