广元市朝天区不动产登记中心服务承诺制度

为进一步优化营商环境，提升政务服务质量，切实增强便民服务水平，坚持以人民为中心的发展思想，自我加压，保质保量做好不动产登记服务工作，广元市朝天区不动产登记中心特向社会公众作出以下承诺：

一、承诺办结时限

档案查询、查封、异议等10类登记业务即时办结，企业非住宅转移、抵押登记等1个小时内办结，除在建工程抵押、商品房开发项目首次登记“2个工作日内办结”外，其余 90%以上登记业务“1个工作日办结”（如需公告或现场查勘，公告和现场查勘时间不计入承诺时限）。中心将严格按照上述办结时限完成各项业务的受理、审核、缮证、归档等工作。

二、承诺规范收费

中心严格按照发改价格规（ 2016 )2559号；财税（ 2019 )45号；财税（ 2016 )79号；财税（ 2019 )53号；《财政部 税务总局 发展改革委 民政部 商务部 卫生健康委关于养老、 托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策的公告》( 2019年第76号 )，不动产登记费：城镇住宅用地 80 元/件，非住宅用地 550元/件。小微企业（含个体工商户）、易地扶贫搬迁项目、用于提供社区养老、托管、家政服务的房产、土地不收登记费。证书工本费：核发一本不动产权属证书的不收取工本费，向一个以上不动产权利人核发权属证书的，每增加一本证书加收证书工本费10元。公开透明收取不动产登记费用。

三、承诺持续提升服务

深入实行一窗受理、首问负责制、一次性告知制、容缺受理制度、免费邮寄、延时服务、绿色通道、上门服务等便民服务举措，实施全城通办，涉贷登记业务银行一站式办理，全面提升政务服务质量、提高登记效率。

四、承诺廉洁依法办事

廉洁从政，严格遵守党纪党规，秉公办事，不以权谋私。严禁利用登记职权接受中介机构和开发企业吃请、礼金，坚决反对吃、拿、卡、要等行为；严格遵守考勤制度，工作时间不做上网、玩游戏、购物等与工作无关的事情;始终把自己置于组织和服务对象监督之下，做到我服务您监督，虚心接受来自企业和群众的批评和建议。

五、承诺亲清政商关系

执行小微企业减免登记费用政策，对企业登记业务，开通“绿色通道”，实施“上门服务”和“企业回访”，对于有需求的企业，开展“帮办代办”“送证上门”等优化措施。

六、监督投诉方式

监督、投诉电话：( 0839 ) 8622373 12345