区行政审批和数据局:全方位多维度提升服务效能
今年以来,区行政审批和数据局紧紧围绕政数工作新定位、新起点、新速度,持续在政务服务标准化、规范化、便利化工作上下功夫,全方位多维度提升服务效能。
健全数据安全管理保障机制。整合政务数据资源,建立政务服务数据集中管理机制,有效支持各政务系统高效运行,实现对各类政务数据的集中存储、管理和应用。建立完善的数据安全管理制度和技术防护措施,确保政务数据不被非法获取、篡改或泄露。在数据分析和应用过程中,严格遵守相关法律法规,保护个人隐私。
推进数字政务服务共享应用。制定数据采集、存储、处理、共享等方面的统一标准,保障数据质量与一致性。通过精简审批环节、取消不必要证明材料等方式,大幅缩短办事时间,提升办事效率。采用“一窗受理、集成服务”模式,实现跨部门事项一站式办理。定期对政务服务工作进行绩效评估,针对监督与评估中发现的问题与不足,及时制定整改措施并落实到位。
夯实全方位零距离代办服务。发挥建设项目代办员作用,定期组织代办员参加业务培训,包括政策法规、业务流程、沟通技巧等方面的内容,不断提升他们的专业素养和服务能力。确保代办员能够准确、高效地解答群众疑问,处理各类业务事项。并与各涉审业务部门沟通协作,形成服务合力。通过多方联动,为企业提供更加全面、便捷的服务。
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