强化责任落实。从服务企业群众出发，认真履行好工作职责，严格落实咨询服务一次说清、所需材料一次讲清、登记手续一次办清，变审批为服务，变被动服务为主动服务，避免企业群众“走弯路、走错路”，切实提高服务效能和水平。

优化办事流程。全面推行“网上办理、预约办理、邮寄办理”，并实行“事前辅导”机制，企业群众可通过电话咨询、网上咨询等方式，提前预约、对接申请事项，解决相关难题，以保障审批不断档、服务更优化。截至目前，共为企业提供帮办代办“保姆式”服务近82件次，进一步缩短了审批时间。

拓展服务渠道。做好政策解读和咨询工作，全心全意为企业群众搞好业务指导服务，切实提升工作人员服务态度，规范服务标准，定期开展业务培训，提升服务效能。截至目前，依托工改审批系统已并联审批工程建设项目32个，并联审批服务办件95 件，并联审批率100%。