区行政审批和数据局政务服务大厅既是宣传党政政策的窗口，也是保障民生的前沿阵地，进驻部门窗口以民众需求为导向，创新工作举措推动服务再升级。

落实首问责任开展直通服务。在服务大厅设立咨询引导台，由综窗工作人员面对面解答群众的问题，引导办事群众采取网上办、自助办、窗口办等多途径便捷快速的办理业务，做到不间断服务，直至群众满意为止。

针对办事高峰开展延时服务。针对各进驻部门集中办事高峰期，办事群众较多、业务量较大的实际，适时调整作息时间，如到下班时间有百姓办不完事，窗口不休息，自动延时服务。有效地缓解了群众办事难的问题。

面对困难群体开展关爱服务。在服务台设立绿色通道及“办不成事”窗口，遇有老、弱、病、残、孕等特殊办事群体时，志愿服务人员会主动上前询问办理事项，全程协助办理相关业务，为其释疑解惑，直至满意而归。

根据政策文件做好宣传服务。政务大厅设置了便民服务电话并公布在省一体化平台事项，不间断做好政策宣传，解答群众关切。指导群众“不见面”和“网上办”相关业务。