以“真心”跑出群众服务“加速度”。全面梳理与群众生产生活密切、数量大、频率高的便民服务事项30余项，以群众“只进一扇门、最多跑一次”为目标，推进各项事务“加速”办，全力打造便民利民服务平台，确保事情有人办、诉求有人理、问题有人应，实现了办事“一窗受理、一窗办结”。

以“暖心”推动便民服务“升温度”。根据服务流程打造等候区、办事区等功能区域，配备便民服务箱、充电设备等服务设施，实现了业务受理、帮办代办、休息等候、便民服务等功能区全覆盖，让前来办事群众可以享受“零距离”“一站式”亲民化的服务，感受到工作人员优质、热情、高效的服务。

以“走心”注重管理培训“强力度”。精心选配便民服务工作人员，常态化对窗口人员开展各类业务培训，开展“微笑服务”，使用文明用语，确保服务行为规范、作风扎实。9月以来，便民服务中心共接待群众咨询200余人次，为群众办理各类事项124件。

以“省心”提升帮办代办“幸福度”。利用村级便民服务站，为因务工外出、行动不便无法到窗口提交材料的群众，提供“帮办代办”服务，由代办站人员全权代办，实行代办承诺制，收集整理证件、限时办理、兑现承诺，实现群众在家门口即可完成业务办理。