区行政审批和数据局:搭建服务“连心桥”,高效便捷“暖民心”
区行政审批和数据局始终秉持“以人民为中心”的服务理念,在政务服务和数据工作领域不断创新工作方法,力求服务既有速度,又饱含温度,赢得企业和办事群众的高度认可。
快捷服务“加速度”。以群众需求为导向,统一服务标准、优化服务流程,强化服务联动、创新服务模式,将高效便捷的政策机制推送到解决群众急难愁盼问题的“直通车”, 实现“线上一网通、线下进一门、现场一窗办”,让每一个办事企业、群众都能得到及时、专业的回应,让企业群众切实感受到优质营商环境带来的便利。
贴心服务“心连心”。注重民生福祉,在追求办理速度的同时,提高服务的温度。设置导办帮办代办服务台,每天安排帮办团成员走出柜台进行办事辅导和全程帮办代办。针对残障人士、老人、孕妇等不同人群提供个性化服务,及时帮助办事群众解疑答惑,提供贴心、及时的引导服务,最大程度节省群众办事时间。
创新服务“打先锋”。牢记职责使命,成立由窗口党员组成的服务企业发展先锋队,聚焦营商环境、政务服务和数字经济等主责主业,针对在窗口审批服务中存在的困难问题,运用“办不成事反映窗口”职能,按照“发现一个突出问题、提出一条解决问题的意见、为市场主体办一件实事”的工作要求,更好为市场主体发展服务。
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