区行政审批和数据局:多点发力推进服务升级
区行政审批和数据局以“为民办实事”为根本出发点,推行“一窗受理一站服务”,坚持小口切入、多点发力,树优服务形象,最大限度提升企业群众办事便利度。
打造专区服务亮点。为进一步压缩企业开办时间,推动企业开办服务高效快捷。企业开办专区依托企业综合服务平台,组建专业帮办代办队伍,建立全区统一的企业开办“一窗受理、一套材料、一网通办”服务模式,将企业开办服务真正送到家。今年以来,企业开办登记累计办理业务600余件。
破解涉税服务难点。为畅通纳税人诉求表达、权益保障渠道,有效化解税费争议,税务专区坚持矛盾源头治理、事不出厅就地解决。成立集税费征纳服务、诉求收集分析、政策咨询解答为一体的税费服务团队,选优配齐服务队伍,统筹协调、依法依规,快速响应办事群众诉求,解决堵点难点,提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。
优化特色服务接点。为有效解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的问题,公安专区针对身份证办理、出入境证件受理等群众高频办理事项,常态化推行“三不下班”机制,“不处理好当日急办事项不下班、不受理完当日事项不下班、不接待完最后一名申请人不下班”,坚决站好服务最后一班岗,累计为群众提供预约、延时服务50余次,于细微之处尽显“公安温度”。
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