区行政审批和数据局:集成化办理打造良好的政务服务“软”环境
为提升服务效能和群众满意度。区行政审批和数据局积极推进“三个一”集成化服务,进一步简化办事流程、缩短办理时间,增强了政务服务的透明度和便捷性,营造良好的政务服务“软”环境。
综窗服务“一窗办”。推出“零基础模板”+“一次性告知单”服务模式,确保申请人、受理人、审批人三方都能清晰理解并高效办理业务。设立综合服务窗口,主动对接群众需求,提供顶格办理服务。提高了业务办理的透明度和效率,减少了群众跑腿次数,提升了政务服务满意度。
关联事项“一站办”。围绕企业与群众高频办理事项,深入推进“一件事”事项优化整合。打造特色“菜单式”服务模式,实现前台“一并提交”、后台“并联审批”。简化了办事流程,缩短了办理时间,提升了办事效率和企业满意度。
贴心帮办“一次办”。以“主动性”服务为着力点,组建帮办代办服务体系,提供全程帮办代办服务。包括免费证照邮递、免费打字复印等贴心服务。实现了政务服务的高效、便捷和人性化,提升了企业和群众的获得感和幸福感。
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