区行政审批和数据局践行“以人民为中心”的服务理念，全面开展便民服务活动，积极推行“引导、上门、延时”服务模式，不断优化政务服务机制。

一是引导办。设置引导服务，推出舒心引导办。针对残疾人、老年人等特殊人群，在大厅开展陪同引导办服务，陪同人员从取号到窗口办理、咨询，再到代填相关材料，提供细致暖心服务。让企业和群众办事更省心、省力、省时，实现办事不跑空。

二是上门办。针对老弱病残孕等特殊人群，根据申请人实际需求，推出上门服务举措，主动送服务到家。申请人通过电话、现场咨询等方式进行预约，工作人员主动和申请人沟通，提前介入、部门联办预审，工作人员上门办理，切实解决群众办事难题。

三是延时办。工作日实行延时下班弹性服务，打破时间限制，秉承“群众不走不离岗，事不办完不下班”的理念，对有服务对象正在办理未办结的事项，窗口工作人员主动延长工作时间直至事项办理结束，确保服务不断档。