开年以来，公安窗口上门办理身份证业务2件。公安窗口终坚持“民心警务”工作理念，落实延时、预约、上门等服务工作措施，打造 “窗口” 开到百姓家的户籍服务，跑出便民利民“加速度”。

1月2日和1月9日，雷女士和曾女士先后来到公安窗口请求帮助，其家属因在医院住院行动不便，不能亲自到窗口办理，但是又需要办理身份证。了解完情况后窗口民警给予肯定回答：“请你把地址留一下，我们可以上门服务。”了解情况后，窗口民辅警先后到朝天中医院、朝天人民医院住院部，为因伤卧床无法坐立的重疾病人上门采集人像和指纹，在病床上以白布为背景，并耐心细致的引导摆正姿势，民辅警站在凳子上为其拍出了合格的照片，并完成了证件受理业务。家属们连声道谢，对民警贴心温暖的服务态度和高效快速的办事效率赞不绝口。

事情虽小，折射的是朝天公安窗口“以人民为中心”的服务理念，同时也道出了大家的心声：“只有帮助群众解决实际问题，才能赢得他们的认可和满意。”