提升“一网通办”能力。依托省一体化政务服务平台，推进统一身份认证、电子证照、电子印章等应用，实现3432项政务服务事项网上办。优化网上办事流程，压缩办理时限，推动政务数据跨部门、跨层级、跨地区共享开放，减少群众重复提交材料，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。今年以来，累计办理政务服务事项4153件，承诺提速94.90%、全程网办率98.26%、材料减免率63.36%。

推行“一站式服务”。推进政务服务事项进驻到位，将与企业生产经营、群众生活密切相关的1313项政务服务事项纳入政务大厅集中办理，实现“进一扇门，办所有事”。规范设置综合服务窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，避免群众“多头跑、来回跑”。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供帮办代办服务，最大限度方便群众办事。

强化“好差评”制度。建立健全政务服务“好差评”制度，畅通监督反馈渠道，通过线下设置评价仪、线上完善评价功能等方式，引导企业和群众进行评价，实现“一事一评”。将“好差评”结果纳入政务服务绩效考核，作为改进服务、优化流程的重要依据，倒逼政务服务提质增效。今年以来，累计评价4100余次，满意度100%。