近日,李家镇积极谋划、主动作为,全面开启新一年的矛盾纠纷调处化解工作,筑牢和谐稳定发展根基。
强化队伍建设,提升调解“硬实力”。精选经验丰富、熟悉乡情民意、群众威望高的党员干部充实到矛盾调解队伍中来,通过集中培训、案例研讨、模拟调解等方式,重点提升调解人员的法律素养、沟通技巧、心理疏导能力,让每一位调解员都能成为矛盾化解的“行家里手”,确保在面对各类纠纷时,能迅速找准切入点,依法依规、合情合理地化解矛盾。
深入排查摸底,织密矛盾“防控网”。秉持“预防为主、源头治理”的工作理念,组织网格员、村干部、志愿者等力量,深入全镇12个村(社区),开展拉网式矛盾纠纷排查工作。涵盖邻里纠纷、土地权属争议、婚姻家庭矛盾等多个领域。对排查出的问题,逐一登记造册,建立台账,按照矛盾的轻重缓急、难易程度进行分类分级管理,明确责任人和化解时限,确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解,将问题解决在基层,消除在萌芽状态。
创新调解模式,打造化解“新引擎”。一方面,依托镇综治中心,整合司法、民政等多部门资源,建立矛盾纠纷多元化解平台,实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”。当遇到复杂疑难纠纷时,各部门能够迅速联动、协同作战,发挥各自职能优势,形成化解矛盾的强大合力。另一方面,充分利用现代信息技术,搭建线上调解平台,通过视频连线等方式,为外出务工人员、行动不便群众等提供便捷的调解服务,打破时间和空间限制,让调解工作更高效、更贴心。
加大宣传引导,营造法治“好氛围”。为增强群众的法治意识,引导群众依法依规表达诉求、解决问题,我镇通过在集市、进村入户发放法治宣传资料,利用村级广播、微信群等平台定期推送法律法规知识、典型案例分析内容等多种形式开展法治宣传教育活动。通过全方位、多层次的宣传,营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围,有效减少了矛盾纠纷的发生。