宣讲零距离，当好政策“宣传员”。为更好地宣传政策，网格员通过日常走访入户，深入辖区家中张贴海报、发放宣传资料，与居民们面对面“唠家常”，用通俗易懂的语言向他们宣讲党的路线、方针、政策、法律法规和惠民举措，将反诈骗、反邪教、用电用气安全知识等信息深入到居民日常生活中，增强居民警惕意识，保障居民生命财产安全。

巡查不打烊，当好居民“安全员”。为保障辖区居民生命财产安全，营造安全的生活环境，网格员对辖区商户、居民进行常态化安全巡查，对天然气、水电等设备安全情况、消防设施配备、灭火器有无过期等问题进行检查，作好排查记录并对查出的问题督促整改。同时，网格员查看辖区内消防通道堵塞、“飞线”充电、杂物乱堆乱放等情况，对巡查中发现的问题及时整改。目前，我乡共排查出隐患2处，均已整改完成。

排忧暖人心，当好居民“调解员”。针对群众身边的邻里纠纷、家庭矛盾等，网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，及时协调解决噪音扰民、家庭纠纷等琐事导致的矛盾纠纷，真心实意与群众沟通，做好“和事佬”，并根据矛盾纠纷类型、涉及人员情况和事态严重程度制定调解策略，对症“下药”，切实做到矛盾纠纷“格”内化解。今年以来，通过网格员力量，我乡共解决矛盾纠纷10余件，成效显著。