一是加强队伍建设，落实岗位责任。细化岗位职责，确保每位工作人员清楚自己的工作任务和责任范围，形成高效协同的工作氛围。定期组织村组干部开展业务培训，把各项惠民政策吃透把准，持续提升服务群众的业务水平和能力。目前，麻柳乡已累计组织业务培训10余次。

二是加大政策宣传，提高群众知晓度。利用微信、短视频等新媒体平台，全方位、多角度宣传民政政策。同时通过微信群、村村响广播、村务公开栏、入户走访、发放宣传资料等方式常态化开展宣传，面对面为辖区群众解读民政各项政策，特别是群众最关心的低保、临时救助、高龄补贴、特困申请、残疾补贴等申请条件和办理流程，让群众更加方便掌握、享受到惠民政策。截至目前，麻柳乡线上微信群转发信息50余条，线下发放宣传资料1000余份，入户走访累计1500余人次。

三是做好全面摸排，提升人员动态管理。定期走访、全面排查辖区低收入人员、残疾人、孤儿等困难群众现状，了解其生活状况，及时调整救助措施。对于已不符合救助条件的人员，及时按照程序办理退出手续，确保救助资源的合理分配和使用，做到“应保尽保、应退尽退”。目前，麻柳乡共有享受农村低保812人、重点人群278人、享受特困人员供养38人，均已纳入动态监测范围。