区政务服务中心坚持问题导向、刀刃向内，“三措并举”推动政务服务事项下沉走深走实，切实解决群众“就近办、高效办”难题，彰显基层政务服务改革的担当与作为。

一是高位推动，全面梳理事项清单。聚焦“应进必进”，成立专项攻坚小组，集中业务骨干对全区31个部门、12个乡（镇）、139个村（社区）的政务服务事项开展“地毯式”排查；通过比对区本级权责清单，重新梳理线上（四川政务服务网）与线下（政务大厅）进驻事项清单；同步优化线上办事指南，实现“线上线下同标准、无差别受理”，群众办事“一目了然”。

二是深挖细查，精准掌握服务现状。以“摸清家底”为基础，通过查流程，对进驻的1313项事项逐一核对办理环节，查看是否有流程冗余问题。通过查权限，排查乡镇便民服务中心、村便民服务室承接能力，推动人社、医保等部门事项切实下放。通过问需求，开展走访座谈，收集群众意见，针对性优化群众办事痛点难点服务。

三是以改促优，便民服务提质增效。线上打造“一网通办”移动端总门户，为办事群众和企业提供一站式网上办事渠道，不断丰富“掌上办”应用，在5月底前上线并运行100项“掌上办”事项；线下组建“帮办代办”队伍，携带移动终端深入偏远村镇办理养老保险待遇资格认证、医保缴费办理等业务，今年以来，累计服务群众200余人次。