“接访+走访”，创新服务理念。紧抓办好“退役军人最期盼的10件事”活动工作主线，常态化开展随时接访和定期上门走访工作。坚持开门接待，对上门咨询的退役军人细心接待、耐心解读；对行动不便的退役军人，常态化开展送政策上门，及时了解掌握其困难诉求以及家庭生活状况，深入开展政策宣传、思想疏导等工作，确保全区退役军人底数清、困难清和政策清。今年以来，已开展政策咨询200余人次，常态化上门走访60余人次，协助解决问题20余个。

“抚恤+优待”，拓展服务维度。紧扣“民生”工作底线，加强与民政、卫健基础数据共享比对，及时全面摸排更新优抚对象底数，准确掌握退役军人的真实状况，按时足额发放享受定期抚恤补助金、义务兵家庭优待金、现役军人立功受奖优待金等，切实兜住兜牢民生底线。今年以来，已发放享受定期抚恤补助资金500余万元，义务兵家庭优待金28余万元，立功受奖优待金1.6余万元。

“帮扶+援助”，凝聚服务力量。紧跟“服务保障”工作基线，认真落实医疗、教育、生活等保障政策，为1-6级残疾军人缴纳职工医疗保险，及时按政策为优抚对象报销医疗补助；为生活困难退役军人开展困难帮扶，实施关爱行动；坚持为行动不便及年老体弱的退役军人及家属提供“一对一”上门帮办代办服务等，实现服务群众“零距离”。今年以来，已缴纳职工医疗保险3.7余万元，发放优抚对象医疗补助5余万元，帮扶援助惠及30余人。