朝天区自然资源分局:便民服务新升级,开启高效惠民新篇章
服务前移,家门口开启办证新体验。针对曾家山片区业主“季节性居住”的特点,广元市自然资源局朝天区分局牵头,联动税务、住建等部门组建专项服务团队,在避暑季业主集中返场期间,将政务服务窗口前移至小区物业中心,打造“一站式”现场服务点。提前协调电信部门铺设专线保障系统运行,筛选业务骨干并培训售楼部工作人员协助服务,实现业主“当天申请、当天审核、现场拿证”,打破传统“群众跑部门”模式,创下首例广元市不动产登记服务进小区。
政策护航,化解历史遗留难题。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,制定历史遗留问题化解实施方案,构建“分工明确、协同联动”的推进体系。一方面成立以区政府分管负责同志为召集人的联席会议,统筹全区工作;另一方面细化项目摸排、联合认定、建立台账等七大工作环节,明确各部门职能,形成“横向到边、纵向到底”的责任闭环,为问题化解提供清晰“路线图”与制度支撑。
精准施策,长效防控保服务质量。通过精准摸排掌握不同项目的“痛点”,实行“一类一策”“一项目一方案”,今年以来已处理历史遗留问题12个,涉及房屋2000余套。同时,以此次不动产登记进小区实践为契机,规范土地供应、规划监管、不动产登记等全链条流程,从项目规划审批环节严格把控,建立长效机制防止“新问题”演变为“历史问题”,持续提升服务水平与群众获得感。
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