区退役军人事务局:“三项服务”做好退役军人光荣返乡工作
“暖心式”服务。抽调专人在广元火车站出站口热情接待,为退役军人举行欢迎仪式,献花、佩戴绶带,发放政策包,让返乡退役军人在返乡的“第一站”感受到“家”的温暖。在重要交通路口,通过标语、横幅、LED屏等形式广泛宣传退役军人光荣返乡,大力营造热烈欢迎退役军人光荣返乡的浓厚社会氛围。同时,在报到时提供“三个一”(一张笑脸、一句问候、一杯热茶)暖心服务,为返乡退役军人披上绶带,合影留念。
“全流程”服务。加强与组织、公安、人社等部门的沟通协调,安排专人负责为返乡退役军人提供党(团)组织关系转接、户口登记、社会保险登记、医疗保险参保和变更登记等“一站式”贴心服务,确保报到流程高效顺畅。同时,建立反馈机制,及时解决退役军人在服务过程中遇到的问题,不断提升服务质量和效率。
“跟进式”服务。在退役军人办理报到的同时,详细了解掌握退役军人培训需求、学历状况、技能水平、就业意向等信息,并建立台账,为推荐就业、技能培训等打下基础。通过面对面讲解、发放宣传单等多种形式,为退役军人提供有针对性的政策解读、就业指导等服务。依托现有就业资源,为退役军人提供就业招聘岗位信息,切实将促进退役军人就业创业落到实处。
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