“没想到乡镇人社服务这么到位，我这才跑了一趟，一次性就能把社保卡的问题解决好了，真是太方便了。”4月15日，在转斗镇人社所，前来办理社保业务的马文章由衷地感叹道。

转斗镇地处川陕交界处，部分村落山高坡陡，群众以前到镇人社服务中心办事来回跑好几趟，特别是行动不便的老年人，办一件事往返就要要花很长时间，群众办事极为不便。

今年以来，该镇人社所积极落实“放管服”改革举措，大力推行便民服务改革，推行“马上办”，积极打造“温暖人社”。为了方便办事群众，该所设置“马上办”窗口，在办理社保卡、查询业务、政策咨询等工作上实行马上就办，一次办好，让群众少跑腿或不跑腿。现在，转斗镇群众打一个电话、发一条短信或跑一趟路程就可马上办好人社业务。“马上办”的推行，极大转变了干部作风，赢得了群众口碑。”转斗镇党委书记侯光鸿如是说道。