朝天区财政国库支付中心三举措提升优质服务
为进一步提升服务质量、提高工作效率,作为财政局的窗口部门,国库支付中心从三个方面加强窗口服务,竭诚为各单位服务取得显著效果。
一是加强内控制度建设。建立健全岗位目标责任制和服务承诺制等内部管理制度,将目标责任落实到每个岗位。进一步完善资金、票据管理制度,严格财务管理,在保障预算单位用款方便、快捷的同时切实保障财政资金安全。
二是提升服务效能。坚持服务优先,在确保资金安全前提下,对现有业务流程进行优化,缩短资金流转时限,提高工作效率。对符合规定的支付事项,不拖、不卡、不压;对不符合规定的支付事项,耐心解释,讲清政策;对特殊的扶贫项目支出,在保证资金安排的前提下,做到特事特办,减少资金拨付中间环节,提高财政资金的使用效率。
三是不断提高业务水平。建立经常性学习及夜学制度,强化岗位技能和服务技巧,倡导高效能、高质量的工作作风,始终把优质服务贯穿于日常工作中。
通过三项举措,国库支付中心的业务水平和工作能力不断提高,服务质量和服务水平进一步提升,工作效率也得到很大提高。
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