4月15日，在朝天区转斗镇人社所，前来办理社保业务的马文章说：“没想到乡镇人社服务很到位，一次性就能把社保卡的问题解决好了，太方便了。”

转斗镇地处川陕交界处，部分村落山高坡陡，群众以前到镇人社服务中心办事非常不方便，特别是行动不便的老年人，办一件事往返要花很长时间。今年以来，该所积极落实“放管服”改革举措，大力推行便民服务改革，推行“马上办”，积极打造“温暖人社”。为了方便办事群众，该所设置“马上办”窗口，在办理社保卡、查询业务、政策咨询等工作上实行马上就办，一次办好，让群众少跑腿或不跑腿。现在，转斗镇群众打一个电话、发一条短信或跑一趟路程就可马上办好人社业务。“推行‘马上办’，转变了干部作风，赢得了群众口碑。”转斗镇党委书记侯光鸿说。