关于羊木镇便民服务中心服务满意度的调查问卷
调查时间：2025年7月8日--2025年8月8日
您好！为了解您对羊木镇便民服务中心服务的真实感受，帮助我们持续改进工作，提升服务质量，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据最近一年内的实际体验放心填写。感谢您的支持与配合！
请在您认为合适的选项上打“√”（单选，除非特别注明）
1、您最近一年内到羊木镇便民服务中心办理过业务吗？
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2、您办理的主要业务类型是？（可多选）
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3、您觉得便民服务中心的地理位置是否方便？
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4、您对中心内部的指引标识（如窗口指示牌、办事流程说明等）清晰度满意吗？
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5、您对中心的等候环境（如座椅、饮水、卫生、秩序等）满意吗？
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6、您对办事窗口的排队等候时间满意吗？
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7、您对窗口工作人员办理业务的效率（熟练程度、速度快慢）满意吗？
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8、您对窗口工作人员的服务态度（礼貌用语、热情耐心、是否主动帮助）满意吗？
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9、工作人员是否清晰、准确地解答了您的疑问？
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10、综合考虑所有因素，您对羊木镇便民服务中心的整体服务满意度如何？
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11、您对羊木镇便民服务中心的服务有何具体意见或建议？
总计共0人回复。
为了解辖区内群众对羊木镇便民服务中心服务的真实感受，帮助我们持续改进工作，提升服务质量，2025年7月8日--2025年8月8日，羊木镇在朝天区政府门户网站开展了调查问卷。现将调查结果反馈如下：
一、调查设计
本次调查设计了11个相关问题。
二、调查结果
显示公开问卷期间，未收到问卷反馈。
三、调查结果分析
通过此次调查问卷，反映出我镇在开展调查问卷之前，未开展好便民服务中心服务满意度调查问卷的宣传，导致无人参加本次便民服务中心服务满意度的问卷调查。接下来，我镇将坚持问题导向，持续加大政务服务宣传力度，多渠道、多维度拓宽民意征集途径，努力扩大公众参与面和覆盖面。同时，我们将及时组织开展以业务效率、服务礼仪、创新方法等为重点的专题培训，不断强化窗口人员的服务意识和专业素养，全面提升服务质量和群众满意度。
广元市朝天区羊木镇政府
2025年8月8日
川公网安备 51081202000001号
