为进一步转变政府职能，提高服务质量，方便群众办事，切实解决群众到乡里办事无头绪、人难找的实际问题，陈家乡充分利用现代通信网络，在全乡范围内推出了“办事预约制度”。将乡政府机关涉农部门等窗口行业工作人员的电话、工作岗位、业务范围，联系方式打印成册，发放到各村组，群众可根据自己所要办的事情，事先拨打工作人员的电话，咨询相关业务，预约好办事时间，再根据预约好的时间，准确无误的办理自己的事情。

    这项制度的实施，大大方便了群众，缩短了办事往返的时间，解决了干部因抓中心工作而造成群众多次找不到具体办事人员的矛盾，提高了办事效率，为方便群众办事搭起了一座便利之桥。目前，自该乡便民服务中心正常运行以来，共办理群众服务事项286件，接受群众咨询800余次，群众满意度达100%，社会反映良好。