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鱼洞乡:简化办事程序获赞许
发文日期: 2013-10-18   发布机构: 鱼洞乡
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为进一步深化政府服务于民理念,切实推进依法行政和行风建设,方便群众,减少办事环节,提高办事效率,保障群众的合法权益。鱼洞乡认真简化办事程序,得到办事群众的赞许。   
   加强从业人员业务培训。由政府主要领导定期主持召开业务培训会,召集民政所、财政所、林业站、劳动保障所、畜牧站、农业站、党政办等与群众密切联系的部门工作人员认真学习各级关于简化程序办理的文件,领悟为民服务精神实质,认真开展自查工作,增强业务办理能力。

 打造一流便民服务中心。为方便群众集中办事,鱼洞乡在便民服务中心设立了社保、民政、计划生育、三资、农业、党政等多个服务窗口,实行“一条龙”服务,制定实施日常考勤、首问负责、投诉举报、限时办理和岗位责任等一系列制度,设立意见箱、留言簿和联络卡,最大限度节约办事时间和缩短办事流程。

     主动公开各类业务信息。制作党务、政务公开栏,张贴工作人员照片及具体负责业务,方便办事群众“对号入座”;张贴医保、计生、保险理赔等业务办理流程图及最新政策法规,公布办公电话、设立干部去向公示栏等简化程序,提高群众知晓度,努力让办事群众不走“弯路”。   
    经过一段时间的实施,群众对简化各类办事程序工作给予了很高的评价, 认为这样比以前节约了时间,缩短了流程,有利于事情的顺利办理,办事比以前更有人情味,应该继续发扬。

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