重调处，落实责任。该乡以“三本台账”为着力点，以稳定为抓手，严格实行“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”制度，一把手负总责，分管领导直接负责，其他成员“一岗双责”，形成一级抓一级、一级对一级、职责分明、各负其责的运行机制。

    细排查，掌握动态。在全乡范围内开展矛盾纠纷排查活动，对辖区内不安定因素和不稳定隐患进行彻底深入的排查，全面掌握重点村、重点领域、重点人员，坚决不留死角和盲点。

    抓重点，一事一策。坚持每天排查、每周汇总、每半月召开一次信访工作例会，分析信访形势，紧紧抓住重点，采取针对性措施，及时、妥善处置和解决。

    治源头，化解民怨。坚持民情沟通制，深入了解社情民意，召集各种形式座谈会，听民声、察民情、解民难，从而在源头上遏制各种苗头性、倾向性问题，确保春节零上访和社会和谐稳定。