为认真践行群众路线，蒲家乡以“三本台账”为抓手，着力构建“三个平台”，畅通民意诉求渠道，排查化解矛盾，有力地融洽了干群关系。

    着力构建群众民生诉求收集服务平台。将所有干部分成5个组，进行逐户走访，耐心倾听群众关于生活保障、作风建设、创业困境、基础设施建设等问题，从具有代表性的四个角度收集群众诉求，确保更全面、真实地了解群众实际情况，目前，共收集民生诉求50余条。

    着力构建矛盾排查化解服务平台。根据收集到的诉求，坚持“三包”原则，成立科级领导包案组，实行领导带案下访和开门迎访等工作，由一名科级领导牵头并明确一名工作人员专门负责归类汇总并做好交办、答复、回访等工作，确保件件有答复，事事有回应，把矛盾纠纷化解在萌芽状态之中，也确保小事不出村，大事不出乡，有力地促进了社会和谐。

    着力构建困难群众服务平台。对所有走访的群众建立台账，摸清实情，特别是与困难群众结成帮扶对子，结合各自实际，制定切实可行的帮扶计划，目前，共与困难群众结对120余人，有针对性地制订帮扶计划5个，力争困难群众早日脱贫致富奔小康。