朝天区城市城镇管理综合执法大队2012年工作总结

在朝天区城市城镇执法局的领导下，认真执行区委、区政府的各项决策，队员们能同心协力，团结一致，把各项工作落实到实处，一年来，在城市管理工作中取得较好的成绩，现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强学习提高素质

大队始终坚持每周召开例会，每月集中学习不少于两次，全面规范学习笔记，健全各类学习记录，提高队员素质。组织全体队员学习党的十八大精神和法律法规知识，并结合实际开展了“学习十八大，如何当城管”大讨论活动，做到学以致用。

　　二、完善制度  落实责任

今年大队班子成员进行仔细讨论，完善了城管综合执法大队各项管理制度。以领导班子带动整个队伍，团结一心、弘扬正气、各司其职、大胆工作。每月进行集中整治市容、市貌大行动，切实落实城区网格化管理，进而形成层层包干，责任到人的良好局面。做好了迎接省、市各项检查验收工作。

三、加强宣传  营造氛围

加强法规宣传，努力提高市民意识。大队开展了形式多样的法律法规宣传活动，努力提高市民意识。一是结合工作实际，调配执法车，安排得力人员，向全区主要街道进行发放宣传资料，广泛宣传城管法律、法规知识，印制、发放城管法律法规宣传材料1000余份，达到家喻户晓、人人皆知。进一步增强广大市民学法、守法的自觉性。二是通过LED电子显示频显示《四川省城乡环境综合治理条例》中关于城乡环境相关法律条款，引导广大市民从自身作起，不断增强文明意识、城市意识、环境意识,逐渐营造支持城市管理工作的和谐氛围。

四、加强管理改善环境

大队继续按照“主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范”的工作方针，采取“堵疏结合、温馨提示、严格文明执法”的管理办法，针对市容环境中存在的突出问题，加大整治力度，实现城市容貌大改观。

（一）规范市容市貌秩序。执法大队全体干部职工发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，对影响市容市貌的各种违规行为进行了治理。一年来对城区乱倒垃圾弃土进行现场整改11次；对乱堆建筑材料整治9次；对乱写乱画乱贴小广告清理2249；次此外今年还两次配合曾家镇对曾家场镇进行了整治和检查。

（二）及时处理群众投诉。对群众的投诉，及时安排人员赶赴现场处理，一时不能处理的耐心解释，及时给予回复，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。截至11月底，受理群众来信来访投诉达到7宗，结案7宗，办结率为100％，群众满意率百分之百。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接组织，一抓到底。调查处理了一批油烟污染、噪声污染、校园周边乱设摊点等市民投诉较多的案件。

（三）规范交通秩序，治理“乱停乱放”。大队每天组织人员对全区街道摩托车乱停乱放进行专项整治，累计对摩托车驾驶员进行行政处罚552人次，批评教育182人次，有效遏制了城区主街道乱停乱放摩托车辆的现象。

（四）加强对公共设施的监管。一年来查处9起损坏公用设施的行为（北出口栏杆、潜溪河大桥栏杆、三官桥消防水闸），同时对2起破坏行道树（南出口）进行了查处，并将其恢复到位。

（五）监督执行“门前五包”规定。全体执法人员集中逐街、逐巷、逐户对“门前五包”责任制的落实情况进行检查督办。对未按规定落实“门前五包”三次以上的业主进行处罚。目前，己对60余家“门前五包”责任制落实较差的经营户、单位进行了督导和劝导，对10余家拒不改正的经营户进行了处罚。

五、存在的问题

一是基础设施建设后导致管理难度大。中山街以街代市现象严重，群众反映也很强烈，但由于农贸市场的容量有限，加之农贸市场部分功能转化为五金交化日杂百货，农副产品的销售严重缺乏摊位；由于经济的发展，私家车的增多，货运车的增多，因此给城市管理加大难度。又无方便的停车场，客观上导致了车辆的乱停乱放。

二是城管体制有待改革。城管要保持相对独立才能调动积极性。

下步工作打算

1、继续搞好各项学习教育活动。根据局党组统一安排，抓好各项工作落实。

　　2、严格内部管理狠抓队伍建设。进一步加强队伍建设、强化思想作风纪律整顿，切实提高全队的整体素质；不断完善内部约束机制和外部监督机制，严格落实各项规章制度，加强组织纪律性教育，适时开展教育整顿活动，使队伍做到服从命令、听从指挥，锤炼成一支有令必行、有禁必止、召之即来、来之能战、战之能胜的过硬队伍。

　　3、发挥城市管理主力军作用，逐步建立长效管理机制。加大对游街叫卖、出店经营、乱摆乱放、乱牵乱挂、乱停乱放、乱倒垃圾、损坏环卫设施和绿化设施的整治力度，确保各项工作扎实稳步推进。　　

　　4、对城区内乱贴、乱画小广告现象采取必要的强制措施和有效的制约手段，多措并举遏制“牛皮癣”。

　　5、全面推行城市精细化管理。按照从点到线、从线到面的思路，依据城管职能，组织各中队开展城管执法示范路、示范点等创建活动，班子成员、党员干部充分发挥模范带头作用，促进城市管理取得更大的贡献。此外准备设立错时执法中队。对以前早晚市占道摆放和下班时间段出店经营及游街叫卖等现象无人管理的情况。

　　回顾一年来的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到，大队在队伍建设和平时工作中仍存在不少的薄弱环节和差距，执法队员执法水平、服务意识有待进一步加强。在明年的工作中我们将鼓足干劲、克难奋进，为管理好朝天区市容市貌而继续努力工作