花石乡紧紧围绕“便民、惠民、利民”为中心点，改进工作作风、以提高服务水平为出发点，方便群众办事、满足群众合理需求、维护一方稳定为落脚点的基本点要求，采取四举措抓好便民服务中心上档升级工作。

一是加强领导，落实责任。认真落实一把手责任制，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓的领导责任制，切实督促各部门认真贯彻落实区乡文件和会议精神，按要求把行政审批和行政服务事项放到窗口。

二是完善配置，增强合力。本着“能进则进”的原则，完善窗口设置，配齐配强中心人员，采取有力措施，强化协调功能，建立紧密的协商机制，积极做好中心、部门、窗口三者之间的衔接与配合，促成行政审批和行政服务事项进驻中心窗口。

三是转变作风，服务群众。以“四个突出”为准则，加强窗口工作作风建设。要求窗口工作人员一是要突出“爱岗敬业”，把为群众服务放在首位；二是要突出“优质服务”，打造窗口良好的服务平台；三是要突出“主动接受监督”，让群众信服窗口审批服务；四是要突出“勤勉好学、乐思进取”，提高办事水平和办事效率。使中心全体工作人员在精神面貌上有新的变化、工作作风上有新的改进、群众满意度上有新的提高。