各村民委员会，乡属各部门：
　　为深入贯彻落实省、市、区关于推进便民服务中心建设的工作意见，全面推进我乡农村基层党风廉政建设，加快我乡便民服务中心的建设，确保便民服务中心各项工作正常、规范、有序开展，特制定小安乡便民服务中心管理实施方案。
一、指导思想
　　以党的十八大精神为指导，以依法行政为前提，以为民服务为宗旨，以政务公开为原则，以方便群众为目的，以人民满意为标准，进一步转变政府职能，提升行政服务水平，将与经济建设、群众生产生活密切相关的服务事项集中到乡便民服务中心办理，努力塑造廉洁高效、务实为民的乡政府形象。
二、机构设置
　　便民服务中心在乡党委、政府直接领导下开展工作，同时接受区行政服务中心的业务指导。为切实加强对便民服务中心的组织领导，成立了小安乡便民服务中心领导小组，主任由乡长赵素梅担任，党委副书记、纪委书记杨永德、副乡长杨杰任副主任，梅文坤、杨宗岱、孙蓉芳、赵亮杰、赵玉蓉、杨秀华、王加祥、梅坤生等同志为领导小组成员，由党委副书记、纪委书记杨永德；副乡长杨杰、党委委员、党政办负责人梅文坤轮流坐班，负责便民服务中心的日常工作。
三、岗位设置和服务事项
　　便民服务中心按照集中统一，便民高效的原则，乡政府将从党政办、计生办、劳动保障办、财政所、民政所、治理办、畜牧站等部门各抽一名工作人员到便民服务中心集中办公。
四、运作方式
　　乡便民服务中心按照“便民、高效、廉洁、规范”的原则运行，实行开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结的运行机制。凡程序简便，可以当地或当日审批的项目，即来即办、当场办理；对不能当场办理，由窗口工作人员先收件，并向申办人承诺办结时限；对需要两个及两个以上部门联合审批的项目，由主办窗口受理并牵头，有关部门进行联合办理；需报上级审批的申请事项，由主办部门负责上报，在规定时限内积极与上级部门联系，帮助办结；对服务对象申报材料不全，无法办理的，受理窗口要明确告知需补办的材料，待服务对象补全申报材料后再行办理。
五、工作要求
　　1、积极做好宣传工作。乡便民服务中心是一项实实在在的民心工程，各村、各单位要在群众中进行广泛的宣传，重点是宣传服务内容、服务方式、办事程序，让每名群众在办事的时候都轻车熟路。
　　2、严格依法行政，规范运行。乡便民服务中心工作人员要严格实行首问负责制、责任追究制，做到微笑式迎客，细致耐烦办事，让群众高兴而来满意而归。
　　3、每周星期二、星期四为各部门在乡便民服务中心为人民群众集中办理业务时间。（特殊情况除外）其他时间可根据工作需要灵活安排。
　　4、要求便民服务中心工作人员要注重仪容仪表，言行举止；确保大厅内物品摆放整齐有序，保持室内清洁