自今年四月份以来，沙河镇“三本台账”建立网格化管理，按照自下而上、上下联动、分级负责的原则，实行民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督等工作方法，受到群众好评。

　　在具体操作中，一是按照“多层次、多渠道、全覆盖”的原则，通过网格员（信访代理人员）排查、驻村干部核实和群众来信来访等多方收集，形成台账；二是按照“属地管理、分级负责、村（社区）为主”的原则，对收集的民情、民意分类建账。将收集的问题按照性质的不同分成民生诉求、困难帮扶、稳定工作三类台账；三是按照“谁建账，谁议账”的原则，采取集中议账和个别议账相结合的方式进行议账并及时按程序呈报；四是按照“规范、高效、实用”的原则，把收集到的问题层层落实到各个网格、各级干部，并在规定的时间内销号；五是按照“谁处理、谁公开”的原则，采取口头、电话或书面等方式将处理结果公示公开。

　　截止目前，沙河镇网格化系统共录入信息51条，其中民生诉求台账12条，困难群众台账26条，稳定工作台账13条。“三本台账”的建立为解决联系服务群众“最后一公里”问题开辟了一条更方便、快捷、高效的新途径。