各乡镇人民政府，区级各部门：

为深入推进机关行政效能建设，切实转变工作作风，着力打造规范、高效、诚信、开放的政务环境，按照市效能办《关于在全市窗口单位联动开展三服务公开承诺工作的通知》（广效办发〔2015〕2号）文件的要求，在市、区联动开展以“三服务”为主题的机关效能公开承诺活动。现将有关事项通知如下：

一、承诺时间

2015年4月上旬

二、承诺单位

全区各乡镇和区级机关窗口单位，其中全区25个乡镇、37个区级机关窗口单位按要求参加全市统一组织公开承诺（详见附件2）。

三、承诺内容

各承诺单位要紧扣“服务大局、服务发展、服务群众”主题，从以工作作风、工作效率、工作成效三方面依据自己的职能职责，把握服务重点方向，各有侧重的向社会作出公开承诺。

（一）结合目标任务承诺工作绩效。根据各自年度工作计划和上级下达的目标任务，重点公开本单位2015年度服务大局、服务发展的主要工作和3-5项管理服务对象最关心、最直接、最现实的具体任务，承诺形象进度或预期效果。

（二）结合服务事项承诺工作效率。要严格按照各自的职能归类和职责划分，紧扣本单位行政管理和服务事项，提高服务效率，优化办事流程，重点公开优化发展环境的便民高效举措，承诺3-5项与群众生活、企业生产密切相关事项办理时限。

（三）结合行业要求承诺工作作风。结合各自的行业特点，优化工作作风，规范服务行为，改进服务方式，树立机关形象。承诺在工作纪律、工作作风、单位形象等方面的具体禁止行为或要达到的标准和程度，特别是治理“庸懒散浮拖”方面的行业要求或预期标准，承诺廉洁履职、杜绝“吃拿卡要”的有效办法。

四、承诺方式

各乡镇，各区级各部门的承诺内容送区效能办审核后，均要按照《广元市机关效能公开承诺制度》规定，利用单位门户网站、政务公开栏等载体开展扎实有效的承诺活动，其中各乡镇、37个区级窗口单位的承诺内容经市效能办审定后，统一在市政府网、广元新闻网和广元日报APP客户端等市内主流媒体公开。

五、工作要求

（一）加强组织领导。开展机关效能公开承诺活动是深入推进机关行政效能建设的重要举措，是展示单位形象的重要标志，是广大人民群众作出评价的重要依据。各承诺单位要高度重视，切实加强领导，把效能公开承诺工作摆上重要议事日程，精心组织、专人负责，切实把承诺工作抓细、抓实、抓好，让承诺活动成为改作风、提效率、增实效的民心工程和发展工程。

（二）及时公开和履行承诺。各公开承诺单位年初要按照要求拟定年度承诺内容，形成《XX（单位）XX年度效能承诺书（送审稿）》（见附件1）在3月27日前报送区效能办审核后，各单位按照承诺方式向社会进行公开承诺，接受社会监督。统一组织公开承诺的单位每半年（分别于2015年6月30日和2015年12月20日前）向区效能办报送履行承诺情况（联系人：唐国平，联系电话：8621503）。

（三）认真履行承诺。各单位要切实加强管理，明确任务职责，对照承诺内容认真开展自诊、自省、自评等自查活动，及时发现、回应和处置有关承诺的社会关切和网络舆情，切实做到公开承诺人人受约、践行承诺人人有责、树立形象人人有为。

附件1：《XX（单位）XX年度效能承诺书》

附件2：统一组织公开承诺的区级窗口单位名单



附件1：



为切实转变机关作风、提高办事效率、增强工作实效，本着服务大局、服务发展、服务群众的理念，我XX作出以下郑重承诺：

承诺内容（原则上不超出500字）

咨询、监督电话：

（承诺工作联系人： 电话： ）

承诺单位： （盖章）

承诺时间： 年 月 日

附件2：

区委群工局 区委农工委 区发展和改革局 区经济和信息化局 区旅游局 区卫生和计生局

区教育和科学技术局 区公安分局 区民政局 区司法局 区财政局 区国土资源分局

区人力资源和社会保障局 区环保局 区水务局 市公积金中心朝天管理部 区交通运输局

区农业局 区林业和园林局 区投资促进局 区审计局 区文化广播新闻出版局 区质监局 区安监局

区食品药品和工商局 区国税局 区地税局 区城市城镇管理执法局 区体育局 区统计局

区供销联社 区总工会 曾家山景区管委会 明月峡景区管理局 区气象局 国网朝天供电分公司

区城乡规划建设和住房保障局