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中子镇:“四强化”全面提升便民服务质量
索 引 号 : 008463624/2015-00114 发布机构: 中子镇 成文日期: 2015-11-05
发布时间: 2015-11-05 发文字号: 公文种类:
有 效 性 : 有效 字体: [ ]
  
中子镇:“四强化”全面提升便民服务质量


  
  强化学习培训。坚持每周集中组织学习和培训不少于1次,重点加强各部门和镇机关各项规章制度的学习;定期检查服务中心干部学习笔记、日记录、周自评和民情日记情况,督促干部主动学习;坚持开展争创岗位能手活动,不断提高干部业务素质、增强服务能力。

  强化干部管理。成立便民服务中心领导机构,落实专人坐班管理;安装监控;集中公示干部个人去向;完善并逗硬执行《镇便民服务中心管理办法》、《岗位责任制》、《首问责任制》、《责任追究制度》、《镇干部八个严禁》和《镇干部工作纪律作风管理办法》等制度,切实强化服务纪律保障。

  强化监督检查。实行领导干部、窗口人员值周值班,落实大厅专人管理制度,增设监控设施实行常态监督,实行不定期突击检查干部工作状态和开展效能暗访,设立群众投诉意见箱,对干部出现违纪违行为进行曝光和“三早”谈话,促使干部办事效率不断提高。

  强化作风建设。深入开展正风肃纪系列活动,定期开展下访寻问题、就近解难题服务活动,制定干部行为规范和文明礼貌用语,简化办事程序,坚决杜绝“吃拿卡要”等违纪违规行为发生,切实改进服务中心干部工作作风。

  该镇通过“四强化”措施的落实,便民服务中心在服务水平、办事效率、办件质量、规范运作等方面成效明显,群众满意度得到明显提高,实现服务群众优质高效便民。
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