一是明确服务职责。乡党委、政府积极动员，要求村两委干部全部参与值班，确保上班期间村部有人。明确村党支部书记为第一责任人，各村党支部负责制定值班安排表。值班人员在办公期间必须做到“定时、定点、定人、定则”，负责处理日常事务，处置突发性事件，开展便民服务。

　　二是提高值班效率。值班人员在办公期间必须严格在岗到位，实现实名签到制，无特殊情况不能迟到、早退、脱岗溜岗，处理好村内日常事务，记录好民生日志。对坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。

　　三是严格考核管理。乡纪委将开展定期、不定期督查，并将督查结果记录在案，将村干部值班情况纳入年度考核，列入支部党建工作考核内容，作为村班子和村干部等级评定的重要依据。目前，该乡9个村的人员值班表已全部对外公示，同时乡下一步将在村部设立公开举报电话，随时受理群众投诉，确保值班情况落实到实处。