朝天区政务服务中心立足本职工作，切实解决政务服务中影响和制约全区经济发展的问题，多举措打造规范、优质、高效、廉洁的经济发展软环境，

一、严格项目进驻， 打造高效便民经济发展软环境

“两集中两到位”是政务服务工作的核心，也是优化经济发展软环境的关键。我中心严格项目进驻，按照“应进必进、应进全进”要求将全区43个部门的182项行政审批项目、189项公共服务项目全部纳入中心办理，杜绝“形式上集中、体制外循环”的现象。截止4月，共受理各类行政审批和公共服务事项28592件，办结28588件，承诺提速54.55%，办理提速 92.26 %；按时办结率 100%、现场办结率 98.94 %。

二、公开事项目录，打造清正廉洁经济发展软环境

公开透明是政务服务工作的基础，也是优化经济发展软环境的前提。中心将联合区监察局、区法制办、区财政局等部门对各单位行政许可（审批）及公共服务项目进行再清理，并对现行各种行政事业性收费和服务性收费进行认真核实、逐项登记，将每个项目的法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据和联系方式通过政府网站、政务中心网站以及各单位网站予以公示，严厉惩治“吃、拿、卡、要”不良现象，确保行政审批公开透明、阳光操作。从运行至今，中心未发生有效投诉、超时办件、暗访曝光等事件。

三、推行并联审批，打造友好和谐经济发展软环境

并联审批是政务服务工作为服务地方经济发展的创举，也是优化投资发展软环境的有力保证。中心联系区发改局、经信局、工商局等部门分别为投资建设项目、企业技改项目、市场准入项目开展并联审批服务。根据项目从签约到投产的各个阶段进行审批办理，解决招商引资中遇到的问题，维护外来投资商合法权益。今年共办理“一照一码”证照46件，省、市、区三级联动审批服务33项，为全区经济发展提供了有力保障。

四、开展特色办理，打造规范有序经济发展软环境

软环境的好坏与群众利益息息相关，直接影响政府在人民群众心目中的形象。中心将把行政审批与服务群众紧密结合起来，在服务方式、内容、效果上实现新突破，大力开展以“亲民、爱民、利民、便民”为核心的“亲情服务”，今年共开展上门服务、预约服务、延时服务、代理服务26起，让来中心办证群众体会到工作人员亲人般的照顾。