区交易服务中心在新形势、新要求下切实加强和改进工作作风，提高工作效率，不断改进工作方法，更好的服务群众，树立中心良好形象。为了进一步改进和提升服务水平，提高工作人员整体素质，我们要始终把握以下几点。

　　一要服务热情。中心人员在工作中要始终面带微笑。个人的言行代表着单位的形象，同时也体现出个人的能力和素质。对群众提出的任何问题，都要心平气和的解答。说话要做到热情，有礼貌，讲分寸。回答问题要干脆利落，该怎么办不该怎办，要讲明白清楚，不能吞吞吐吐、模棱两可。

　　二要服务规范。要严格按照工作流程去做，按照原则去做，按程序办理，违背原则的话一概不说，违犯原则事一律不做。说话办事都要规范，既要体现优质的服务，又不能违背原则。能办的事及时办理，不能办的事向当事人说明原因；资料不齐全的，要一次性告知当事人。无论是对谁都要一视同仁，不分亲疏远近，不存私心杂念，让群众切身感受到我们工作的严谨、细致和规范。

　　三要听取意见。要虚心听取招投标各方主体的意见和建议，对于好的意见，能做到的要及时改进；需要和相关部门商定的，要抓紧协商，尽快改进。不断改进工作流程和工作方法，不断完善工作程序，使我们的工作精益求精，树立中心的良好形象。

　　四要团结协作。中心人员要精诚团结，心往一处想，劲往一处使；要树立团队意识，大局意识；要做到人人为我，我为人人。要定期召开会议，引导中心人员，要有积极向上的思想，传播正能量。工作上相互帮助，相互配合，圆满完成工作任务。

　　五要严格要求。工作中要端正态度，严格要求工作人员坚决杜绝门难进、脸难看的现象。要做到换位思考，从点滴做起，从自我做起，养成良好的工作习惯，让群众从自己身上看到服务水平的提高，体会到优质服务的真正含义。按时上下班，严格遵守廉政纪律，严格遵守中心各项规章制度，真正做一位让群众满意的合格工作人员。

　　六要善于总结。要坚持每周学习业务知识，分析总结工作中出现的经验教训，提高自己的工作经验和阅历，从而提升工作水平。严格规范自己的言行，提高工作效率，以优质高效的服务为标准，更好地服务于招投标各方主体。