朝天区政务服务中心以“两学一做”教育活动为契机，深化作风效能建设，采取多种措施细化窗口管理，教育广大干部职工讲纪律、守规矩、切实改进工作作风，提高办事效率和群众满意度。

　　党员带头，模范引领。今年以来，根据“两学一做”和创先争优工作安排，中心每季度评选出5个党员示范窗口，授予区国地税等10个单位工作窗口的优秀党员代表“共产党员示范岗”称号，制作标牌并规范摆放，接受办事群众监督。同时，号召各窗口工作人员要以身边“共产党员示范岗”同志为榜样，严以修身、律己、用权，踏实做好窗口服务工作。

　　教育管理，培训提高。邀请礼仪教师对进驻的43个部门窗口工作人员及中心工作人员进行了服务礼仪培训，加强普通话和规范字的使用力度。完善落实《一次性告知制度》、《首问责任制》等相关规章制度，引导窗口工作人员牢固树立“便民、利民、惠民”服务理念，让“软硬件”同时提速，为广大市民提供更优质的服务。

　　严明纪律，规范行政。邀请区党校专家为窗口工作人员、中心全体干部职工作了主题为“深入学习党章党纪，严守共产党员的精神高地，努力开创政务服务新局面”的党课，并通过“讲一个故事、看一部短片、做一番点评”等环节，学习道德模范，用身边的模范事迹激励与规范自己。严明工作纪律，做到内化于心、外化于形，规范行政，为服务群众和企业做出更多贡献。

　　加强督查，促进工作。制定完成《2016年度乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务代办站考核细则》，完善《进驻窗口工作人员管理制度》，坚持大厅巡查值班制度，值班人员每日巡查、中心每月考核，每季度开展一次示范窗口和优秀服务标兵的评比，严格依据考核细则，结合日常巡查情况对窗口和工作人员进行客观、公正的考核，设立群众意见箱、对外公布投诉电话，主动接受群众位的监督，形成人人向上、个个争先的良性竞争氛围。