一是强效率。全面梳理建设项目行政审批程序，建立分阶段审批流程，实行“一审一核”制，最大限度地压缩办理时限、提高审批效率。

　　二是强服务。对来电来访的投诉群众，热情接待，并认真做好记录，对所有受理的行政许可申请在规定时间内办结，积极为企业服好务。

　　三是强学习。定期开展业务知识学习培训，练就扎实基本功，定期听取汇报，定期对窗口服务存在问题进行分析总结，适时提出整改要求。

　　四是强监督。向社会公开环保窗口行政许可事项内容、办事服务流程、投诉电话等内容，主动接受社会监督。