12月12日至13日，为广泛倾听民众呼声，提高服务质量，减少上访案件，稳定一方民心，进一步将“两学一做”学习教育落到实处，区统计局全体干部职工，深入东溪河乡结对帮扶村，即三龙村和新滩村，开展民生诉求调查活动，着力化解民生诉求。

　　一是广泛听取民意。首先，局内干部职工深入各自结对帮扶户，逐户了解贫困户的诉求，对一些能当场说明或解答的问题，进行了说明与解答，对一些不能解答或解决的问题，分类整理带回局内集中研究解决。其次，对非贫困户的民生诉求，采取随机访问的形式，抽取部分群众进行了访问。通过面对面的交谈，更好的收集了民生工作中存在的问题，拉近了与群众的距离。

　　二是带着问题访问。对提前收集到的个别诉求强烈、思想工作不好做的群众，由驻村工作队的领导亲自上门，重点进行突破，全面倾听其想法，给予政策宣传和做好解释工作，增进其对各级工作的理解，帮助化解一些积怨。避免了问题的进一步扩大化，尽可能的减少了一些对基层组织和各级政府的不利影响。

　　三是及时交换意见。对收集到的问题，及时与村上、乡上干部交换意见，进一步调查了解存在问题的原因，共同研究解决办法。一些原本棘手的问题，在多方共同努力下，很快得到解决。