加强组织领导，坚持把矛盾化解在基层。变上访为下访，最大限度地杜绝越级上访或集体上访事件。组织乡纪委、综治办、司法所等部门组成联合工作组，对不稳定因素、信访苗头、信访积案进行彻底排查，及时发现苗头性、倾向性信访点，合理解决上访问题，把信访案件消灭在萌芽状态。
畅通信息渠道，认真落实“两会”值班值守制度。实行24小时值班制度，做到随时随地闻“访”而动，对于能够化解的矛盾及时化解，暂时不能解决的做好重点人员的稳控工作，确保“小事不出村，大事不出乡镇”。坚持“零报告”制度，全程跟进，做到情况早发现、早报告、早解决，对重大信访信息不报、迟报、漏报造成严重后果的，将追究有关人员责任。
深入排查，做好一线稳控工作。进一步加大排查力度，全面掌握信访老户动态，发现信访群众及时疏导劝返，认真做好思想教育工作，积极引导信访群众采取合法程序、理性方式表达诉求，落实了班子领导包案接访制度，在耐心解释、疏导的同时，严格依法果断处置违法行为。