区政务服务中心规范管理服务提速
索 引 号 : 791818836/2017-00014 | 发布机构: 区政务服务中心 | 成文日期: 2017-04-06 |
发布时间: 2017-04-06 | 发文字号: | 公文种类: 无 |
有 效 性 : 有效 | 字体: [ 大 中 小 ] |
朝天区政务中心严格落实中央八项规定和省委十项规定,狠刹“四风”,切实提高政务服务效能。
严肃工作纪律。制定完善了《朝天区政务中心窗口工作人员管理制度》等各项制度,全面实行指纹考勤,建立了考勤请销假电子台账,进一步规范考勤、请销假纪律和程序;严格落实“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”和“一次性告知制”四项制度;组织实施窗口部门和窗口工作人员月度考核工作,实现窗口管理考核制度化。
定期巡查监督。利用电子视频监察系统,适时开展网上巡查,规范窗口人员行为。中心纪检组、督查股每周不定期组织人力开展窗口巡查,及时纠正窗口及股室工作人员相关违规违纪行为。一季度,累计开展网上巡查23次21小时,纠正、规范窗口人员工作作风和行为6件(次);
提升服务效能。中心每月召开工作列会,通报窗口督查情况,强化思想动员;及时组织窗口干部职工集中学习省、市纪委典型案例案件通报和观看警示教育片,筑牢思想防线;在窗口开展“行政效能示范岗”、“勤廉标兵”的评选活动,以先进促引领,营造良好的服务氛围,提升窗口单位服务形象。
严肃工作纪律。制定完善了《朝天区政务中心窗口工作人员管理制度》等各项制度,全面实行指纹考勤,建立了考勤请销假电子台账,进一步规范考勤、请销假纪律和程序;严格落实“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”和“一次性告知制”四项制度;组织实施窗口部门和窗口工作人员月度考核工作,实现窗口管理考核制度化。
定期巡查监督。利用电子视频监察系统,适时开展网上巡查,规范窗口人员行为。中心纪检组、督查股每周不定期组织人力开展窗口巡查,及时纠正窗口及股室工作人员相关违规违纪行为。一季度,累计开展网上巡查23次21小时,纠正、规范窗口人员工作作风和行为6件(次);
提升服务效能。中心每月召开工作列会,通报窗口督查情况,强化思想动员;及时组织窗口干部职工集中学习省、市纪委典型案例案件通报和观看警示教育片,筑牢思想防线;在窗口开展“行政效能示范岗”、“勤廉标兵”的评选活动,以先进促引领,营造良好的服务氛围,提升窗口单位服务形象。
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