一是建立特殊信息登记簿。对现有馆藏档案整理不规范、常规方法难以查到的重要信息，及时进行记录整理。

　　二是了解需求，主动配合区委、区政府中心工作，密切关注社会热点，及时调整档案利用工作重点。对近期查档动态进行利用需求预测，提前做好准备。特别是在办理退休、婚姻档案查阅等档案方面提前作好准备，主动服务，深受社会各界好评。

　　三是转变工作作风，开展文明服务、廉洁服务、微笑服务活动。结合“两学一做常态化制度化”活动，以查阅利用服务中心为载体，开展党员示范岗评优活动，切实服务社会、服务广大查档利用群众。1-6月，共接待社会各界档案利用者1036人次，查阅档案2130余件，查准率达95%，满意率100%。为我区经济建设、编史、修志、落实政策、干部档案审核、调解纠纷、户口迁移、婚姻状况等方面提供了大量详实的第一手资料。