一是深入反思，查找不足。面对上半年纳税人满意度排位现状，开展专题分析，针对办税服务厅业务水平、办税厅服务态度、税收政策宣传三项指标，总结好的做法和经验，查找影响满意度的主要问题，制定整改措施抓好落实。二是端正态度，改进作风。开展专题整改会议，加强办税人员与税源管理人员对纳税人满意度的认识，认真落实各项办税服务制度；分管局领导、纪检监察部门不定期抽查办税厅工作，切实改进工作作风。三是强化宣传，全面走访。结合税户普查工作，深入开展“走企业，解问题，促发展”纳税人走访活动；针对不同行业纳税人，定制政策宣传手册，全面落实国务院六项减税措施等税收优惠政策；分类分批开展纳税人大走访，问需、问难、问计于企业，及时反馈解决纳税服务难点、赌点、痛点问题。四是加强学习，提升技能。深入落实办税厅每日一策、每周一讲、每月一考、每季一评学习考核制度，通过对纳税人疑问较多的涉税事项及税收政策的梳理学习，不断提升业务技能，提高办税效率。