区 人社局“四个到位”做好城乡居民保险关系转移接续工作

　　今年以来，我区认真贯彻落实省市相关文件要求，多措并举，确保参保人员保险关系转移接续顺畅，取得积极效果。

　　多渠道，确保政策宣传到位。在业务大厅专设社会保险关系转移接续咨询服务窗口，为办事群众答疑解惑；利用过年过节前后农民工返乡高峰期开“坝坝会”宣传转移接续相关政策；通过广播、电视、报纸等新闻媒体广泛宣传养老保险转移接续相关政策；通过12333和社保经办机构政策咨询电话，及时答复转移接续政策咨询，通过广泛开展形式多样的宣传活动，提高了转移接续政策在群众中的知晓度。

　　抓要点，确保政策执行到位。加强对社会保险关系转移接续工作涉及的股室人员进行重点培训，要求工作人员认真学习有关文件精神，积极加强政策及业务经办流程的学习；同时先后组织相关人员参加省、市的业务培训，全面提高其业务能力和服务能力。通过自学和培训，经办人员准确把握了政策要点，确保及时、全面地将相关政策执行落到实处。

　　专人负责，确保高效服务到位。为确保转移接续工作高效顺畅，落实专人负责此项工作，严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制，并按照社会保险关系转移接续“申请-受理-办结-邮寄-告知”的流程要求做好转移工作。同时要求工作同志要有高度的责任心，积极与对方社保机构沟通交流，及时回访跟踪，确保在规定时限内及时办结。

　　强化稽核，确保基金监控到位。建立健全了内部控制制度、业务经办制度，认真梳理了涉及股室的工作职责、工作流程、岗位风险点等。同时狠抓业务经办风险点控制，稽核股室定期对各项业务都进行了严密的内部审核，特别是对涉及到基金安全的保险关系转移业务，更是事前事后都审核，一旦发现问题及时反馈给相关股室，真真正正履行了“业务工作纪委”的职能。通过制度与实践的有机结合不断规范工作人员的操作行为，不断完善工作流程，促进了各项经办业务的规范化，防范和化解了基金运行风险，提高了对风险的监控能力，确保了社会保险基金安全平稳运行。