为进一步解决群众实际困难，化解基层矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。近日，平溪乡进一步强化接访工作，“零距离”倾听来访群众提出的问题和建议，落实相应的解决方案，全力抓好十九大期间信访稳定工作。

　　制定完善的接访机制。乡党委研究制定《平溪乡信访管理工作制度》、《平溪乡领导干部包片工作制度》，全乡5名党委班子成员分别联系5个村，负责指导和督促村“两委”及时做好群众矛盾纠纷排查及调解工作。

　　采取多样的接访形式。一是乡党委成立群众信访接待室，落实1名专职干部直面受理群众反映的问题及建议，并根据情况限期限时办理。二是开通民生热线专线，专门开通一部座机受理群众信访来电，并在乡村主干道上悬挂乡民生热线号码，引导群众依法、逐级、文明信访。三是党政领导走出办公室，深入田间地头、农户家中，将带案下访、下基层接访等多种方式结合，以解决群众矛盾纠纷为核心，及时有效地调处矛盾。

　　促进和谐的干群关系。接访的矛盾纠纷和办理事项，凡符合政策法律法规，当场能够解决的，立即给予答复;需要多部门协作处理的，给信访人做好解释工作，并积极协调，限期解决。同时在接访时注重宣传党和国家的相关政策和法律法规，使群众的法律知识得到提高，在妥善解决问题的同时，也能促进干群关系更加和谐。