一是完善管理机制，全面推行政务公开、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，不断改善服务质量，提高服务效能。

　　二是增强服务意识，主动为企业加快发展谋思路、出对策、强服务，努力推动全区经济社会发展与环境保护实现“双赢”。

　　三是落实污染查处联动机制，建立“12369”污染投诉联动机制，对信访问题勤协调，力求做到既保护群众合理诉求，又维护企业的合法权益。

　　四是提高项目审批效率，进一步简政放权，规范服务程序，简化办事流程，开通绿色审批通道，提高办事效率，提高服务质量。

　　五是加强环境监测服务，充分发挥环境监测技术优势，积极开展送技术上门服务，利用环境监测的专业技术优势切实为企业排忧解难。