强化组织保障。调整充实了区政务服务中心信访维稳工作领导小组，坚持“谁主管、谁负责”“党政同责、一岗双责”的原则，将责任细化到人头，形成齐抓共管协调联动的良好格局。

强化预防化解。一是要求中心及大厅全体工作人员要强化责任担当，严格遵守窗口工作人员服务规范，对前来中心办事咨询信访的群众，做好耐心细致的宣传解释工作，教育引导依法依规反映诉求，把问题解决在窗口，把矛盾化解在大厅。二是针对驻村帮扶的花石乡梧桐村，全面分类排查信访苗头，建立问题台账，逐步分类化解，正确引导民众情绪，从源头上预防和化解矛盾隐患。

强化作风纪律。一是严格坚持轮流值班制度，要求在“两会”期间实行24小时轮流值班制度，严格执行重大信访信息报告制度；二是结合工作抓好作风建设，认真排查自身在作风纪律方面存在的突出问题，认真制定整改方面并限时整改到位，积极推进政府服务规范化建设，在各项行政审批和政务服务中积极作为。

强化责任追究。针对责任不落实、工作不到位，导致矛盾排查不清、问题化解不当的，中心严格追究相关责任人责任，情节严重的，将移交区纪委给予相应处理。