创优服务环境。要求窗口服务人员要站在群众的角度想问题、办事情，特别是要为特殊群众提供个性化、高效便捷的保姆式服务。坚持服务规范用语，增强服务意识，为办事群众提供优质高效的服务。借力“互联网+”，围绕就业创业、社会保障、维权执法等多角度宣传人社政策。发挥咨询台一次性告知作用，利用自动查询机、饮水机、休息座椅等便民服务设施，营造亲切热情的办事氛围。

加强能力建设。要求人社服务大厅统一着装、服务对象统一引领，乡镇人社服务窗口至少1人全天在岗。开展工作人员轮岗交流，加强多岗锻炼，通过“干中学，学中干”，提升实际工作能力。落地落实“马上办”“限时办”“认真办”工作制度，建立健全首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等相关制度内容、全面落实“四公开”、“三亮明”。

完善监督机制。中心纪检组不定期对服务窗口开展服务作风检查，深入作风纪律整顿工作，强化督查通报，完善问责制度，切实做到抓早抓小，防范于未然。同时有效利用举报电话和悬挂服务留言薄，广泛接受社会和部门监督，为最终实现“最多跑一次”的工作目标提供了有效保障。