区委区政府：

2017年，区地税局认真落实《政府信息公开条例》，按照朝天区《2017年政府信息公开工作要点》要求，坚持围绕中心工作和公众关切的地税热点问题，加强信息发布、解读和回应工作，强化制度机制和平台建设，在发挥社会监督、促进政务公开和宣传税收工作方面取得了明显成效。现将我局政务公开工作情况报告如下：

一、 加强领导，强化政务公开工作保障

(一)加强组织推动。区地税局始终把推行政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，定期召开专题会议，研究落实工作措施，解决实际问题。成立了区局政务公开领导小组，主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各单位主要负责人为领导组成员，对本单位政务公开工作负全责，并明确了领导组的指导和督查职能。

(二)明确目标任务。对照朝天区《2017年政府信息公开工作要点》和《2017年全市地税系统政务公开政务服务工作要点》，明确全区地税系统政府信息公开工作的整体推进目标，提出探索推行税收执法权力清单制度、加强涉税政策解读工作、深化税务行政审批制度改革、大力创新税收管理、全面落实纳税服务规范和税收征管规范、加强纳税服务热线建设、完善纳税信用等级管理、继续深入开展“便民办税春风行动”、切实加强国地税联合办税、积极开展税收执法督察、认真建立健全舆情收集和回应机制、持续加强政务公开平台建设等年度主要工作任务。

(三)加强绩效考核。将政务公开工作纳入全区地税系统绩效管理，将政务公开目标任务量化成对区地税局8个所（局）、6个股（室）的政务公开考核指标，加强过程管理，推动持续改进，对工作开展不力的，限期整改，并实施责任追究。

二、 规范管理，抓实政务公开平台建设

(一)加强办税服务厅建设。以省局标准化办税服务厅建设为契机，在提升办税服务厅硬件设施建设的同时，积极推进效能建设向办税服务厅延伸，加速办税服务升级。按照“六个统一”标准，打造全区标准化办税服务厅。打破传统管理模式，整合优化办税服务厅管理，集中资源，拓展功能，促进办税服务资源集约化，提升服务和管理质效。

(二)及时进行网站信息发布。以广元市地税网站、朝天区政府信息公开网和朝天地税内网综合办公平台为网络载体，推行电子政务建设和网上政务公开，及时通过“朝天区政府信息公开网”更新发布信息；及时对“广元市地税局朝天地税”栏目进行调整更新，同时，注重加强网站技术维护，方便纳税人进行实时查询。

(三)加强政策解读。建立税收政策解读机制，明确了解读的范围、形式和内容，按照“三同步”的原则，对3则通告进行同步解读。

(四)认真做好涉税审批事项及审批流程公开工作。按照区政府公布的区级行政审批事项清理结果，将清理后的行政审批事项制作《行政职权目录总表》和《行政审批分表》，并逐条绘制审批流程图上传网络。

三、 突出重点，做好主动公开信息的发布

推进重点领域信息公开。全面公开行政权力清单，按照要求将本级地税机关“两个清单”全部在网上、办税服务厅、区局公示栏上公布实施。同时，对税务行政审批事项，同步发布服务指南，列明设定依据、申请条件及材料、基本流程、审批时限、收费依据及标准、注意事项等内容。依规公开财政资金信息，主动公开重大项目建设和政府采购信息。

四、抓好工作结合，努力增强政务公开工作实效

一是注重抓好税收宣传和纳税咨询，为企业纳税提供便利。积极开展税收宣传月活动。按照“税收·发展·民生”的主题，通过发放宣传画册、制作宣传展板等形式多样的特色活动，丰富了政务公开的形式、内容，使税收宣传深入人心。

二是积极落实税收优惠政策，服务企业发展。区局通过免费发放了税收优惠政策宣传材料，在新闻媒介进行系统宣传。各基层税务所也结合自身实际，采取了网络辅导、上门宣传、召开培训班、设置广告牌等形式多样的措施，扩大了宣传成效。确保了各项税收优惠政策执行到位。

三是注重结合专项活动，充分发挥政务公开联动效应。拓展政务公开的领域，积极将政务公开有机嵌入到各专项活动的开展当中。继续扎实开展“办税服务实践日”活动。多次组织机关干部轮流到办税服务厅实践工作一天，现场接受纳税人咨询，为纳税人提供涉税服务；扎实开展调研走访活动。访前根据企业的类型、所处的行业，梳理出相关税收政策法规，为纳税人提供有针对性服务。在走访中，认真听取纳税人对地税部门工作的需求和建议，并将建议意见作为推进政务公开、改善纳税服务的重要内容。

四、 准确答复，规范依申请公开

(一)畅通申请渠道。将本级地税机关办公地点、办公时间、电话号码等内容对外公布，并在政府信息网上受理依申请公开回复系统，方便公民、法人或其他组织提出申请。

(二)严谨规范回复。对回复内容进行严格把关，做到用词准确、规范严谨、格式统一。

(三)严格回复时限。能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内答复；15个工作日内不能答复的，经批准后可延长15个工作日，并告知申请人。

五、 积极互动，加强政策解读和公众回应

(一)加大政策解读力度。对涉及面广、社会关注度高或新出台的税收政策法规，要求必须制定解读稿，做到税收政策和解读稿同步起草、同步审批、同步公开。

(二)积极回应公众问询。从加强税收违法案件信箱栏目建设入手，对纳税咨询，举报投诉实行按业务内容归口答复，限定回复时间。

六、 存在的主要问题

(一)主动公开信息质量不够高。信息公开主要集中在政务动态类信息上，政策解读、办事服务类信息发布和更新数量明显偏少。

(二)信息公开运行监督有待加强。虽然已建立政府信息公开小组，但网站日常运行监督工作还不到位，特别是在与相关部门工作交接过程中，沟通不及时，信息衔接不畅，影响了工作质量。

(三)信息公开管理人员不足。网上政务信息公开工作繁杂，而我局现仅有维护人员一人，而且是兼职，常常顾此失彼，远不能满足工作的需要。

下一步，我们将做好以下工作：一是进一步提升信息发布的质量，大幅增加政策解读等办事服务类信息；二是进一步抓好队伍建设，精心培养一批业务能力强的骨干力量；三是进一步加大教育培训力度，提升政务公开岗位技能。依托区局年度教育培训计划，在系统内部开展多层次政务公开工作业务能力培训，进一步提升税务干部政务公开能力与水平。

四川省广元市朝天区地方税务局

2018年3月2日