强化领导，压实责任。按照“分级负责、归口办理”“项目谁分管、维稳谁负责、信访谁化解”的原则，严格落实包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理的“五包一”责任制，条块结合，上下联动，建立镇主要领导联系村信访工作机制，压实联村领导、包村工作队、村干部三级责任体系，与各站所、村签订信访工作责任书26份，形成了干部群众齐抓共管、整体联动的工作格局。

摸清重点，对症下药。对辖区内农业产业、康养旅游产业发展所涉及的征地拆迁、土地纠纷、养老保险、农民工创业就业等信访矛盾重点进行全面排查，培养建立了12支50余人的村级网格员群防群治队伍，充分整合司法所、法庭基层政法机构以及镇业务站所等相关力量，建立10余人的一支镇矛盾纠纷联合调处队伍，对摸排的30余个重难点信访线索，“一对一”“一对多”落实化解责任，切实把信访隐患发现在萌芽、化解在基层。

规范流程，严明纪律。严格落实镇党政办接访、综治办办访的“双台账”信访工作机制，镇联村领导定期到村调度信访工作，摸排信访线索，让“上访”变“下访”、“等访”变“找访”，通过人情劝导、将心比心，协调推进事要解决、人员稳定，在政策和法律规定的范围内，因案施策，灵活运用多种方法，化解老大难信访问题，切实筑牢村级维护稳定的第一道防线。2021年，全镇累计妥善处理“12345”热线、信访系统等群众来电信访件102件次。